Para solicitação de troca/devolução do produto, clique aqui.
Aqui você tem o Passo a Passo de como preencher o formulário de troca, basta clicar aqui.
Informamos abaixo o processo após a solicitação:
Após recebermos a sua solicitação de troca, encaminhamos ao seu e-mail e telefone (SMS) o código de postagem com validade de 07 dias corridos para envio do produto via Correios, sem nenhum custo.
Como embalar o produto:
Sua encomenda deverá estar adequadamente embalada com papel pardo ou de cor neutra, sem estampas e fechada, se você guardou a embalagem em que recebeu seu pedido, pode reutilizar virando o lado avesso. A nota fiscal deve estar fixada na parte externa da encomenda.
Assim que o item chegar em nosso estoque realizamos uma análise para identificar se atende a nossa política de troca, após a análise em até 7 dias úteis enviaremos o vale-compras para poder utilizar em nosso site. O vale-compra tem a validade de 1 ano a partir da data da emissão.
Após abertura da solicitação pelo link, você receberá o Código no seu e-mail ou SMS. Fique atento, o prazo para levar até Agência dos Correios expira em 07 dias corridos.